ASPECTOS GENERALES
Bienvenido a Insumos Químicos Perú una empresa del grupo Oregon Chem Group. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso en Perú a nuestro sitio www.insumosquimicos.pe y su uso por todo usuario o consumidor. En este sitio podrás usar, sin costo alguno, nuestro software para visitar, comparar y adquirir, si lo deseas, los productos y servicios que se exhiben aquí. Por favor, lee atentamente estos términos y condiciones.
Estos Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras y a todos los servicios que contrates con Oregon Chem Group S.A.C., mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este sitio web. Esos contratos, el uso de este sitio web y la aplicación de estos Términos y Condiciones se someterán a las leyes de la República del Perú; especialmente las que protegen los derechos de los consumidores, sin renunciar a los derechos y acciones que otorgan estas leyes.
En consecuencia, gozarás de todos los derechos que te reconoce la ley peruana y, además, de los que te otorgan estos términos y condiciones. Podrás también acceder, en este mismo sitio, a los hipervínculos “Novedades”; “Lo más vendido”; “Contacte con nosotros”; “Mapa del sitio” y otros, cuyo objeto es facilitarte el acceso e incrementar los beneficios de uso del sitio, que pueden variar periódicamente, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.
Adicionalmente Insumos Químicos Perú respeta los derechos de los consumidores establecidos en el Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N°29751.
Estos Términos y Condiciones podrán variar en cualquier momento, reflejándose dichos cambios periódicamente en nuestra web. Cada vez que ingreses, deberás leer cuidadosamente los Términos y Condiciones ya que para todos los efectos legales y por el sólo ingreso a los contenidos de www.insumosquimicos.pe darás por aceptados los presentes Términos y Condiciones, y sus modificaciones.
Toma en cuenta que la información proporcionada por otros sitios web, especialmente cuando el acceso al sitio www.insumosquimicos.pe se haya efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con nosotros, es bajo tu responsabilidad.
COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y, además, un link para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos, e imprimir un comprobante de la solicitud. De esta forma cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado.
TU CUENTA
Si deseas contratar, solicitar información, acceder a promociones especiales o efectuar pagos en este sitio, podrás registrar una contraseña o clave secreta, para lo cual deberás completar el formulario de registro que se encuentra en el sitio y enviarlo a Oregon Chem Group, digitando un «click» en el campo respectivo. Esa contraseña no es requisito para contratar en este sitio, pero permite un acceso personalizado, confidencial y seguro. Debes mantener la confidencialidad de tu clave secreta registrada en este sitio web y cuidar el acceso a tu computador o equipo móvil. Si lo deseas, podrás cambiar tu clave, siguiendo el procedimiento establecido en el sitio.
Oregon Chem Group S.A.C. vende y comercializa productos químicos, materias primas y lubricantes industriales, los cuales solo pueden ser comprados por mayores de 18 años (adultos) mediante cualquiera de los medios de pago electrónico disponibles en el sitio. Si eres menor de 18 años, puedes usar este sitio sólo a través de tus padres o de tu representante legal.
RESPONSABILIDAD:
- Si tu solicitud de compra es rechazada, ya sea debido a datos incorrectos ingresados; imposibilidad de comunicarnos contigo a efectos de realizar verificaciones; falta de stock de los productos solicitados; cualquier problema con tu tarjeta de crédito (tarjeta inválida, no activa, vencida, sin línea de crédito suficiente, con datos errados, sospecha de fraude, falta de autorización, entre otros, aspectos todos que son determinados por el banco emisor y/o la procesadora de pagos con tarjeta) domicilio del Cliente fuera de las zonas de despacho; o cualesquiera otro motivo; bajo ningún supuesto generará responsabilidad alguna para Oregon Chem Group.
Cuando tu solicitud de compra es rechazada, tu banco emisor y/o la correspondiente procesadora de pagos con tarjeta deberán realizar el procedimiento para que el monto de la solicitud de compra quede liberada y puedas visualizarlo en tu cuenta; este procedimiento tendrá un tiempo de atención de respuesta definido por cada institución financiera.
- Si existen causas bajo tu responsabilidad que impidan que el pedido pueda ser entregado, tendremos que anular el pedido. Las empresas de transporte son los únicos encargados en trasladar los productos hasta la ubicación establecida por el Cliente.
- Food Grade (FG) significa que el producto es apto para contacto con alimentos y puede emplearse en procesos de la industria alimentaria bajo normativas internacionales.
- USP (United States Pharmacopeia) corresponde al grado farmacéutico, con los estándares más estrictos de pureza, apto incluso para medicamentos y aplicaciones cosméticas.
LIBERTAD PARA NAVEGAR Y COMPARAR PRODUCTOS Y SERVICIOS
La sola visita de este sitio no te impone obligación alguna, a menos que hayas expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos tu voluntad de adquirir determinados bienes o servicios, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.
CÓMO COMPRAR O CONTRATAR SERVICIOS EN ESTE SITIO
Para hacer compras o contratar servicios en este sitio, deberás seguir los siguientes pasos, digitando un “click” en el campo respectivo:
Selecciona los productos o servicios de tu interés y agrégalos a la “Carro de compra”; Ingresa tu dirección de e-mail y tu clave. Si no estás registrado en el sitio y deseas hacerlo, utiliza el ícono “registra tu clave”; Selecciona el tipo de despacho y uno de los medios de pago disponibles en el sitio; Una vez colocada la orden, se desplegará en tu pantalla una descripción del producto o servicio, su precio, el medio de pago, el valor total de la operación y las demás condiciones de tu orden, la que podrás imprimir y almacenar. Te enviaremos esta información via e-mail, a la dirección electrónica que hayas indicado. Tu orden pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, en resguardo de tu seguridad, así como de la disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago seleccionado. Cumplida exitosamente la condición anterior, se efectuará el cargo en el medio de pago, se te enviará el comprobante de compra con la respectiva factura en formato electrónico y se te despachará el producto, de acuerdo al método de envío que usted seleccione u Oregon Chem Group S.A.C. estime conveniente.
DESPACHO
Realizamos envíos de nuestros productos a todo el Perú. Antes de comprar los productos, te recomendamos tomar en cuenta las siguientes consideraciones:
- Los despachos son realizados a través de una empresa de transportes externa. Todos los productos son revisados y entregados en óptimas condiciones por Oregon Chem Group S.A.C. a la empresa de transportes externa y, el valor del envío es de por cargo del cliente.
- Los precios de envío dependerán de la dirección que coloques para recibir los productos al comprar. Antes de finalizar tu compra te aparecerá el monto exacto a cancelar por el envío del producto.
- El horario de despacho es de Lunes a Viernes de 8:30 am a 5:00 pm.
- Delivery Lima Metropolitana: Las entregas para las direcciones ubicadas en Lima Metropolitana o Callao se realizarán en un plazo de 24 a 48 horas hábiles luego de que el pedido haya sido confirmado y el pago recibido.
Es importante considerar que el servicio de delivery se realizará únicamente en zonas urbanizadas y el cliente deberá brindar todas las facilidades para que la entrega de su compra se realice de forma rápida y segura, tanto para el cliente como para nuestro personal de reparto. Caso contrario la entrega se reprogramaría (Fecha y lugar) previa coordinación con el cliente o se anularía el pedido.
- Al momento de la entrega, nuestro personal podrá solicitar al cliente su DNI y tomará fotografías como sustento de cualquier eventualidad. Asimismo, el cliente deberá firmar el Cargo colocando Nombre completo, firma y N° de documento como conformidad de recepción.
Delivery Lima Periferia: Corresponde a los Distritos de Ancón, Carabayllo, Chaclacayo, Cieneguilla, Lurigancho, Lurín, Pachacamac, Pucusana, Puente Piedra, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, Santa María del Mar, Santa Rosa, Ventanilla, Mi Perú, La Punta, Callao, San Juan de Lurigancho (Canto Grande, Bayovar, Jose Carlos Mariategui, etc), Jicamarca y otros que el área Logística pueda considerar fuera de la Zona de Reparto.
El envío se realizará con una agencia de Transporte, con punto de llegada a la oficina más cercana, para RECOJO EN AGENCIA. EL costo incluye embalaje, ingreso a la agencia y flete.
- Despacho a Provincia: Las entregas para los envíos a provincias en un plazo de 24 a 48 horas hábiles luego de que el pedido haya sido confirmado y el pago recibido.
- El flete del transporte Lima-Provincia corre por cuenta del cliente (Pago Destino). Los daños asociados a la carga debido a mal manipuleo en transporte son por cuenta del cliente que requiere del flete.
Sin embargo, ante cualquier inconveniente nuestro personal siempre estará disponible en poder colaborar en todo lo que sea posible y se encuentre dentro de nuestro alcance para poder dar solución a cualquier inquietud que pueda tener eventualmente cada uno de nuestros clientes.
Favor considerar que la información que entregas acerca del lugar de envío es muy importante para que sea entregado sin inconvenientes.
Compra Online Retira en Sucursal
Si eliges retirar el producto en la sucursal, puedes hacerlo dentro de las siguientes 48 HORAS de haber recibido y confirmado el pedido, en el horario en que se encuentre abierta al público de 8:30 am hasta las 5:00 pm
Todos los retiros deben realizarse dentro de un plazo determinado. Te avisaremos vía telefónica o al e-mail registrado, cuando el o los productos se encuentren disponibles para retirarlo. Los comprobantes de esta gestión quedarán a tu disposición durante 30 días.
Cualquier consulta puede ser efectuada a contacto@dimgrey-cod-961210.hostingersite.com
RETRACTO LEGAL
El consumidor no podrá poner término unilateralmente a los contratos celebrados en insumosquimicos.pe
Sin embargo, gozará de los derechos establecidos en el Código de Protección y Defensa al Consumidor – Ley N° 29751.
MEDIOS DE PAGO QUE PODRÁS UTILIZAR EN ESTE SITIO
A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios informados en este sitio sólo pueden ser pagados por medio de:
- a) Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express, emitidas en Perú.
El pago con tarjetas débito se realizará a través de Izipay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
Ante cualquier pedido de anulación o cancelación de los productos, que haya sido realizado por el titular de la compra o el titular del medio de pago usado para esta y que se encuentre acorde a nuestras políticas, procederemos a comunicar este hecho a la entidad financiera emisora de la tarjeta que hayas utilizado en tu solicitud de compra. Dicha entidad financiera será la única responsable de proceder con la liberación del importe retenido para la compra o la devolución del importe cobrado, de acuerdo con sus procedimientos y políticas correspondientes.
En el sitio se podrá hacer ofertas especiales asociadas a uno o más medios de pago.
Si tu solicitud de compra es rechazada, ya sea debido a datos incorrectos ingresados; imposibilidad de comunicarnos contigo a efectos de realizar verificaciones; falta de stock de los productos solicitados; cualquier problema con tu tarjeta de crédito (tarjeta inválida, no activa, vencida, sin línea de crédito suficiente, con datos errados, sospecha de fraude, falta de autorización, entre otros, aspectos todos que son determinados por el banco emisor y/o la procesadora de pagos con tarjeta) domicilio del Cliente fuera de las zonas de despacho; o cualesquiera otro motivo; bajo ningún supuesto generará responsabilidad alguna para Oregon Chem Group S.A.C..
Cuando tu solicitud de compra es rechazada, tu banco emisor y/o la correspondiente procesadora de pagos con tarjeta deberán realizar el procedimiento para que el monto de la solicitud de compra quede liberada y puedas visualizarlo en tu cuenta; este procedimiento tendrá un tiempo de atención de respuesta definido por cada institución financiera.
STOCK DE PRODUCTOS
La disponibilidad de los productos a elegir a través de nuestra web estará sujeta a la disponibilidad de stock de la tienda virtual. Dicho stock será reservado solo si ya cuentas con la aprobación de tu compra online, la cual te será oportunamente comunicada.
Las imágenes y colores de los productos en la página web son referenciales y pueden variar con respecto al producto físico.
POLÍTICAS DE SEGURIDAD
Oregon Chem Group S.A.C., adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de tus datos y de tu clave secreta. En caso de detectarse cambios en la información que has registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con tu identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a tu identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarte por vía telefónica o e-mail, a fin de corroborar tus datos e intentar evitar posibles fraudes.
En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 hrs, por tu propia seguridad, tu orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Te informaremos via telefónica o e-mail que tu orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar tu identidad o el medio de pago ofrecido. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarte y poder confirmar la operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días, para que puedas confirmar la orden de compra. Cualquier consulta puede ser efectuada a contacto@dimgrey-cod-961210.hostingersite.com. Te recordamos que Oregon Chem Group S.A.C. jamás solicita datos personales o financieros a través de e-mail.
Los datos personales que voluntariamente entregues al hacer uso de este sitio, ingresándolos en el link que se ubica en la parte superior de nuestra página web; o bien al completar un proceso de compra, sólo podrán ser tratados por Oregon Chem Group S.A.C. para los fines descritos en la Política de Datos Personales.
Asimismo, le informamos que su conexión y la información financiera que sea consignada para adquirir nuestros productos se encuentra protegida con por un certificado de seguridad SSL:
¿Qué es un certificado de seguridad?
Al acceder a un sitio web que utiliza HTTPS (seguridad de conexión), el servidor utiliza un certificado para demostrar la identidad del sitio web a los navegadores (como Chrome). Para que puedas navegar por la Web de forma segura, Chrome solicita a los sitios web que utilicen certificados de organizaciones de confianza.
En ese sentido, Oregon Chem Group ha optado por incorporar el certificado SSL (Secure Socket Layer) denominado Let’s Encrypt. Este es un protocolo desarrollado para aumentar la seguridad de los datos transmitidos a través de Internet. Las conexiones a través de SSL se recomiendan especialmente para el envío de información tal como números de tarjetas de crédito, contraseñas y cualquier otra información sensible a través de Internet.
Siempre que se acceda a una página segura que está protegida por un certificado SSL, una llave o un candado aparece en la barra de estado para indicar una comunicación segura. El Certificado Let’s Encrypt, es uno de los más conocidos y manejados a nivel mundial, brindando total seguridad en tu transacción a través de nuestra tienda virtual.
ALCANCE DE LOS PRECIOS INFORMADOS EN ESTE SITIO
Oregon Chem Group S.A.C., no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a tu disposición.
Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.
PROMOCIONES
Las promociones que se ofrezcan en este sitio no serán necesariamente las mismas que ofrezcan en la sucursal Oregon Chem Group S.A.C.. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despache el producto comprado, salvo que solicites, al aceptar la promoción u oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberás pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Oregon Chem Group S.A.C., o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes peruanas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Oregon Chem Group S.A.C. en Perú y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Oregon Chem Group S.A.C.. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Oregon Chem Group S.A.C. y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.
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