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Libro de reclamaciones

Libro de reclamaciones

OREGON CHEM GROUP S.A.C.

Jirón Dante 236, Surquillo, Lima, Perú
RUC: 20604539383

Información del reclamante

Nombre
Nombre
Nombre
Apellido

Identificación del bien contratado

Detalle del reclamo

Reclamo:
Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios.
Queja:
Disconformidad no relacionada a los productos y/o servicios; o, malestar o descontento a la atención al público.

Acciones adoptadas por el proveedor

  • La formulación del reclamo y/o la queja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • El proveedor deberá dar respuesta a los reclamos y/o las quejas presentadas por los consumidores en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles improrrogables.
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